Когда Дэвис узнал о смерти жены, он попытался купить шоколадные конфеты в автомате, но пачка застряла. Неспособный понять, почему он не испытывает никаких эмоций, он начал писать длинные письма в компанию, обслуживающую автоматы, подробно описывая свою жизнь и отношения с покойной супругой. Вскоре ему ответила Карен, менеджер фирмы, и между ними завязалась необычная переписка.
Параллельно Дэвис почувствовал непреодолимую потребность разобрать холодильник, сломать кабинку туалета, разобрать рабочий компьютер и даже разрушить собственный дом. Эти разрушительные действия стали для него способом выразить внутреннюю боль, которую он не мог осознать иначе.